Tooway™ представляет собой первый ставший доступным в Европе широкополосный спутниковый доступ в интернет, разработанным специально для домашнего использования. Используя самое современное оборудование, мы в готовы предоставить вам двусторонний спутниковый доступ к сети Интернет по небывало низкой цене.

Tooway™ работает в диапазоне Ka. Предоставление услуг широкополосного доступа на частоте свыше 26ГГц осуществляется через спутник KA-SAT, принадлежащий французскому оператору Eutelsat. Этот самый крупный в Европе спутник с высокой пропускной способностью расположен на орбитальной позиции 9° восточной долготы в группировке космических аппаратов Hotbird™.

Говоря языком обывателя, широкополосная технология гарантирует постоянное высокоскоростное подключение к сети Интернет. Широкополосной она называется потому, что обладает намного большей пропускной способностью для получения или отправки данных. Провайдер спутникового доступа в широком диапазоне направляет поток данных от удаленного компьютера пользователя на спутник, а оттуда сигнал поступает в точку на земной поверхности, где установлено надежное соединение на высокой скорости.

Широкополосный спутниковый сервис Tooway работает примерно в 184 раза быстрее, чем модем коммутируемой линии передачи 56к, позволяя вам просматривать вэб-содержимое и загружать файлы намного быстрее.

Сервис Tooway™ предлагает клиентам входящую скорость до 10.2 Мбит/сек и исходящую скорость до 4.1 Мбит/сек. Говоря «до» мы подразумеваем пиковую скорость доступа в периоды минимальной загруженности канала.

Точная скорость и рабочие параметры подключения Tooway™ в конкретный момент времени будут зависеть от общей загрузки спутникового канала в определенный момент времени, общая посещаемость ресурсов сети, а также используемые вами протокол доступа. Все эти факторы могу уменьшить скорость доступа не более чем в 2 раза.

На самом деле их нет. К спутниковому модему может быть подключен любой компьютер (с любой операционной системой: MAC, Windows или Linux), который имеет Ethernet-выход. Вам не требуется никакого дополнительного оборудования или программного обеспечения. Если вы подключите к спутниковому модему в вашем доме или офисе беспроводной маршрутизатор, то сможете использовать для выхода в Интернет компьютер или смартфон через Wi-Fi.

Предусмотрено, что стандартная спутниковая тарелка и её крепление выдерживают порывы ветра до 150 км/час.

Повышенная облачность и кратковременные осадки почти не влияют на качество спутниковой связи. Однако при экстремальных метеоусловиях, к которым относятся проливной дождь или сильный снегопад, могут наблюдаться незначительные перебои соединения, поскольку дождевой поток немного отражает сигнал. В таких случаях наши системы автоматически увеличивают мощность передачи сигнала.

Да, вы можете использовать как проводной, так и беспроводной маршрутизатор для подключения терминала Tooway™ к нескольким компьютерам или смартфонам в доме. В ближайшем будущем в продаже появится усовершенствованный декодер со встроенным маршрутизатором и Wi-Fi интерфейсом.

В принципе, да. При подключении к спутниковому Интернету Tooway™ игры, которые не предусматривают быстрого взаимодействия в реальном времени, будут работать отлично. А вот с играми-шутерами от первого лица могут возникать проблемы. Любая боевая игра или игра, где необходима незамедлительная реакция, будут «зависать». Причиной тому так называемая «задержка в канале» – дополнительное время, которое необходимо сигналу для достижения спутника и возвращения на землю.

Если ваш дом или офис находится в удалении от линий наземных провайдеров, и для доступа в глобальную сеть вы используете GPRS-модемы или оборудование для асимметричного спутникового интернета, то двусторонний спутниковый интернет Tooway™ станет отличной альтернативой.

Вы сами прекрасно знаете, насколько раздражает их медленная скорость и непредсказуемые сбои. В последнее время на вэб-сайтах выкладывают массу изображений и видео, а с GPRS-интернетом они загружаются целую вечность.

Сервис Tooway™ разработан в среднем для 5 пользователей (которые выходят в сеть с компьютеров или смартфонов) в доме. Прежде всего, эта система задумана как средство для электронной корреспонденции и просмотра вэб-содержимого.

Если вам потребуется подключение бизнес-класса с поддержкой таких сложных инструментов, как IPSec VPN (набор протоколов для защиты данных в виртуальных частных сетях), приложений Citrix или непрерывного/регулярного подключения к корпоративному серверу с рабочего места, система Tooway™ вам не подойдет.

Если вы не получили исчерпывающий ответ, специалисты нашей компании с радостью проконсультируют вас по данному вопросу.

Tooway™ предлагает четыре помесячных тарифных плана, которые отличаются скоростью, а также объемом данных, который система пропускает при максимальной пиковой скорости.

Попробуйте посчитать оптимальный объем на нашем калькуляторе подбора тарифа. Полученный результат даст вам представление о том, какой пакет услуг Tooway™ подойдет вам лучше всего. Если с выбором тарифного плана вы ошиблись, не переживайте – вы в любой момент сможете изменить его.

На все устройства в комплекте Tooway™ предоставляется заводская гарантия сроком на 1 год. В случае поломки оборудования сервисный центр производит бесплатный ремонт, а если работоспособность устройства не поддается восстановлению, производитель заменяет его новым.

Если у вас возникли вопросы касательно технического и сервисного обслуживания, сообщите нам об этом.

Если у вас небольшой офис, где установлено максимум 4-5 компьютеров PC или Mac, cистема Tooway™ может быть использована в качестве резервного канала широкополосного подключения к сети, если речь идет о работе с электронной почтой, просмотре вэб-страниц и голосовых сервисах VoIP. Если же на вашем предприятии задействовано более 5 компьютеров, либо вам необходим запасной канал, поддерживающий специальные бизнес-приложения или технологические решения, качество связи может вас не устроить.

Главным принципом системы Tooway™ является справедливость. Если вы очень неактивный интернет-пользователь, ваша ежемесячная абонентская плата будет намного меньше, чем для потребляющего много трафика клиента. У нас на сайте вы можете воспользоваться специальным калькулятором, чтобы рассчитать вероятный трафик и понять, какой тарифный план оптимально подойдет именно вам.

Для того, чтобы каждый клиент платформы Tooway™ мог воспользоваться качественными услугами, существует Политика Справедливого Доступа (Fair Access Policy или FAP).

Мы отслеживаем трафик всех без исключения пользователей, чтобы обеспечить достойное качество подключения для каждого из них. Это означает, что в пиковые моменты самые активные потребители трафика могут сталкиваться с незначительным снижением пропускной способности и скорости подключения. Это делается для того, чтобы уравнять параметры доступа для всех клиентов.

Данная таблица показывает, как пользователи классифицируются в зависимости от затраченного трафика, и превышение каких объемов отправленных/полученных данных может привести к снижению пропускной способности.

Tooway™ – это двухсторонний высокоскоростной спутниковый сервис для широкополосного доступа в Интернет. Термин «двухсторонний» означает, что и входящий, и исходящий поток данных проходят через спутник; именно поэтому при подключении нет необходимости в телефонной линии или подключении к компьютеру дополнительных устройств в виде GPRS-модемов и т. д.

Вы сможете установить систему без помощи специалистов, если имеете минимальные навыки работы со строительным инструментом (перфоратором, дрелью, отверткой и т. д.)

В противном случае, мы можем предложить вам вариант установки одним из наших сертифицированных специалистов. Если вы хотите воспользоваться услугами местной монтажной компании, мы нисколько не возражаем. Со своей стороны мы проведем все необходимые консультации.

Нет, система Tooway™ не требует ни кабеля, ни телефонных линий. Более того, подключившись к Tooway™, вы сможете бесплатно пользоваться услугой интернет-телефонии Skype.

Спутниковая антенна должна быть укреплена на сплошной кирпичной стене или на бетонной поверхности. Для получения хорошего сигнала, тарелка должна быть антенна абсолютно неподвижно. В отличие от односторонних спутниковых антенн для приема телевидения, при эксплуатации более сложного оборудования Tooway™ движения на 1-2 мм играют критическую роль для качества связи.

Не забывайте о том, что максимальная длина кабеля, который соединит тарелку с внутренним модемом – 30 метров, с учетом этого факта нужно подбирать место монтажа антенны.

Для работы спутниковой антенны необходима прямая видимость спутника, то есть отсутствие близко стоящих домов или деревьев.

Для подключения Tooway™ необходима прямая видимость на юго-запад. Официальная позиция Ka Sat на орбите – 9 градусов восточной долготы.

Если вы сомневаетесь, что правильно определили линию прямой видимости антенны со спутником, свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки, они расскажут более подробно, как это проверить.

Рекомендуется крепить антенну над уровнем пешеходного и транспортного потоков (чтобы они не создавали препятствий для прохождения сигнала), но и не слишком высоко, чтобы зимой можно было осторожно смести метлой снег с антенны.

Всё дело в том, что типы пакетов данных, которые используются при пинг-тестировании, не расцениваются нашей системой управления сетью как «приоритетный трафик». Если система загружена, могут возникать не только двухсторонние задержки, но и потеря пакетов данных. Вот почему ответ на пинг-запрос придет намного позже, чем, к примеру, трафик HTTP, который система считает приоритетным.

Утилита пинг не является надежным методом анализа производительности спутниковых систем с широкополосным доступом.

Геостационарные спутники расположены на орбите на высоте приблизительно 36000 км над экватором. Время, за которое сигнал достигает спутника и возвращается обратно, составляет порядка 250 миллисекунд, протокольное время задержки составляет 600 миллисекунд, включая ожидание спутниковой системы связи SurfBeam 2. С целью сокращения времени задержки, которая повлияла бы на пропускную способность TCP (протокола управления передачей данных) и скорость загрузки вэб-страниц, в модем SurfBeam 2 встроены прокси-инструменты для улучшения скоростных характеристик Performance Enhancing Proxy и Web acceleration.

Наши системы обеспечивают доступ к сети Интернет посредством большого количества различных спутников, но большую часть территории Европы покрывает частотный диапазон Ка, излучаемый новым высокоскоростным спутником Ka Sat провайдера Eutelsat.

«Скорость» является довольно субъективным параметром производительности системы. Обычные вэб-сайты для «тестирования скорости» не подходят для проверки рабочих характеристик спутниковой связи. Как правило, при оценке качества подключения через спутник они выдают некорректный результат, занижая скорость передачи данных. Полученные показатели неизбежно хуже, чем реальные. Свяжитесь с нами, если у вас возникли вопросы касательно истинных рабочих характеристик.

Совокупная производительность сервиса может отличаться в зависимости от времени суток, от уровня загрузки сети спутниковой связи и сети Интернет в целом и от числа пользователей, которые находятся он-лайн в то же время, что и вы.

Их совсем немного, но спутниковая технология накладывает ограничения на использование определенных устройств. Нашу аппаратуру можно напрямую подключать к компьютерам с операционными системами Macintosh, Linux, Unix и Windows. При этом аппаратура широкополосной спутниковой связи Tooway™ несовместима с:

• некоторыми программами дистанционного управления;
• интенсивным восходящим трафиком, например FTP или Web-хостингом;
• загрузкой потокового видео или профессиональным мониторингом системы скрытого видеонаблюдения;
• приложениями IPSec, VPN (при этом поддерживаются утилиты для защиты информации в виртуальных частных сетях, таких как Интернет-банкинг и защита вэб-сайтов);
• он-лайн играми в режиме реального времени (эта опция не представляется возможной при любом подключении через спутник).

Из-за значительного расстояния, которое сигнал преодолевает от вашего компьютера до вэб-центра через спутник и обратно, некоторые устаревшие на сегодня спутниковые технологии выдают ощутимые задержки в канале. Оказывая услуги широкополосного спутникового доступа, мы используем инновационное программно-аппаратное оборудование, позволяющее свести время ожидания системы к минимуму. К подобным утилитам относятся средства для улучшения скоростных показателей связи Performance Enhancing Proxy и Web acceleration. На практике это выглядит следующим образом: когда запрашивается вэб-страница, система исключает лишние протоколы передачи данных, разбивает вэб-страницу на меньшие «куски», чем при обычном коммутируемом подключении через модем, а затем собирает страницу по частям. Подобная технология оптимальна при скачивании объемных данных или приложений к сообщениям электронной почты.

Безусловно, при подключении вы сможете пользоваться электронными сервисами для отправки факсов, такими как Efax, причем они работают довольно хорошо. Однако обычные факсимильные аппараты несовместимы с оборудованием системы.

Контроль платформы и вэб-центра сети Tooway™, расположенных на наземной станции SkyPark в Турине (Италия), осуществляет дочерняя компания провайдера широкополосной связи Eutelsat – Skylogic. Персонал компании Skylogic насчитывает более 50 человек, которые ведут работу 14 вэб-узлов, использующих мощности восьми принадлежащих Eutelsat спутников.

На станции трудятся специалисты узкого профиля, которые обеспечивают бесперебойную работу сервиса и качественный доступ в сеть Интернет.

Хотя технически подключение к частной корпоративной сети VPN с помощью Tooway™ вполне возможно, существуют некоторые нюансы, которые вам нужно понимать.

Проконсультируйтесь с вашей IT-службой по поводу того, какой тип сетей VPN используется на вашем предприятии. Если окажется, что это набор протоколов IPSec, для нормально работы, скорее всего, потребуется статический внешний IP-адрес.

Если ваша корпоративная VPN-сеть предполагает статический внешний IP-адрес, Tooway™ не подойдет вам для доступа к сети.

Большинство спутников с широкополосным доступом работают в частотном диапазоне Ku, преимущество которого заключается в большом географическом покрытии через единую зону обслуживания спутника. У частоты Ka, которая сегодня лишь начинает использоваться и развиваться на территории Европы, другие плюсы, а именно:

• большая пропускная способность Ка-диапазона

• технология сфокусированного луча позволяет многократно использовать частоты в выделенном двустороннем канале связи, что значительно снижает стоимость частотных ресурсов

• широта используемого диапазона позволяет повысить скорость передачи данных, гарантируя индивидуальным абонентам более высокую скорость в пиковые моменты

• более высокая частота в Ка-диапазоне позволяет использовать при подключении абонентов антенны меньшего размера

Контроль платформы и вэб-центра сети Tooway™, расположенных на наземной станции SkyPark в Турине (Италия), осуществляет дочерняя компания провайдера широкополосной связи Eutelsat – Skylogic. Узкая специализация высококвалифицированных специалистов станции гарантирует максимально высокое качество сервиса при доступе в Интернет.